8 (812) 981-36-11

Время работы с 10:00 до 22:00

Ruscoo – интернет-магазин самокатов, беговелов и скейтбордов в Санкт-Петербурге. Бесплатная доставка по городу в день заказа.

Наш товар сертифицирован и имеет гарантию магазина. По всем вопросам вы можете связаться с нами по телефону – 8 (812) 981-36-11

В течение гарантийного срока вы вправе потребовать возврата денег, бесплатного ремонта или замены товара на аналогичный, если оценка качества или независимая экспертиза покажет наличие заводского дефекта. Указанные гарантийные обязательства не имеют силы в случае механических повреждений товара, а также в случае, если товар был доработан Покупателем. Возврат денег за покупку возможен в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида покупки, заводской упаковки и ее содержимого. Расходы на возврат товара надлежащего качества несет покупатель.

Данные гарантийные условия не ущемляют прав Потребителя, предоставленных ему, согласно законодательству Российской Федерации (Гражданский Кодекс РФ, Федеральный закон "О защите прав потребителей" и "Правила торговли").

 

Гарантийные категории:

  • Гарантийная категория №1: 2 года
  • Гарантийная категория №2: 1 год
  • Гарантийная категория №3: 6 месяцев
  • Гарантийная категория №4: 3 месяца
  • Гарантийная категория №5: 14 дней

Гарантийный срок на компоненты товара, подверженные активному естественному износу, в каждой гарантийной категории составляет 7 дней со дня продажи. К расходным материалам относятся: грипсы, подшипники, колеса, диски, камеры, тормозные колодки, оси, покрышки, обода, шайбы, болты, пружины, кнопки, электромагниты, лампы, эксцентрики, тросы.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что любой самокат, беговел, скейтборд в виду конструктивных решений может иметь ряд недостатков: 

  • наличие люфтов между элементами конструкции;
  • наличие характерного звука соприкосновения и трения деталей при езде по неровным поверхностям;
  • конструктивная уязвимость механизмов амортизации и систем складывания выноса, рукояток, телескопического механизма рулевой стойки;
  • непригодность к нагрузкам, превышающим нагрузки на изделие при спокойном катании без прыжков и других элементов агрессивной езды;
  • влагонезащищенность подшипников;
  • необходимость в регулярном техобслуживании и техосмотре изделия  для обеспечения безопасности эксплуатации.

 

Порядок и условия возврата товара

Для оформления возврата, пожалуйста, обратитесь к менеджеру нашего магазина любым из способов указанных на сайте.

Зарегистрированные пользователи могут оформить заявление на возврат с помощью "Истории заказов".

 

Возврат наличных средств за заказ, оплаченный курьеру , производится удобным для покупателя способом.

Возврат средств за заказ оплаченный с помощью системы онлайн-платежей производится обратно на карту. Срок перечисления денежных средств от 3 до 30 дней в зависимости от банка-эмитента.